据了解，该患儿因对看牙存在强烈恐惧，在初次就诊时哭闹不止，难以配合治疗。刘茜茜医生并未急于操作，而是通过观察孩子的性格特点，用“童趣化”沟通方式拉近距离：他以动画角色比喻治疗工具，用“牙齿小精灵”的故事讲解治疗过程，并让孩子触摸仪器消除陌生感。经过近半小时的安抚，患儿情绪逐渐平稳，最终顺利完成龋齿治疗。上周复查显示，患儿恢复良好，家长特意送上锦旗致谢。 

破解儿童诊疗难题 特色服务获认可 

刘茜茜医生表示，儿童因心智发育尚未成熟，易对诊疗环境、器械声响等产生恐惧，强行治疗可能造成心理阴影。对此，我院儿童牙科推出“渐进式适应性诊疗”服务，通过游戏互动、正向激励、家长陪伴等个性化方式，帮助孩子逐步克服恐惧。科室还配备卡通主题诊室、儿童专属诊疗设备，营造轻松氛围。近几年，儿童牙科大部分儿童患者复诊更加配合，家长满意度高。

数据显示，我国5岁儿童乳牙龋患率超过70%，但就诊率不足30%，牙科恐惧是重要阻碍因素。我院呼吁：“儿童口腔健康关乎一生，专业机构应兼顾治疗技术与心理疏导能力。”目前，医院近期还有开展“小小牙医”等公益活动，通过角色扮演、科普动画等形式，帮助儿童树立正确护牙观念。

刘茜茜医生的故事是医院践行“有温度的医疗”的缩影。未来，我院将持续优化儿童就诊体验，让更多孩子告别看牙恐惧，绽放健康笑容。

撰稿：谭孟辉

一审：张小红

二审：张俭

编辑：林俊宁